자주 묻는 질문
스매시클럽에서 자주 문의하시는 내용을 정리했습니다
가이드 신청 관련 질문 안내
Q. 가이드는 어떻게 신청하나요?
홈페이지 상단의 '가이드 신청' 버튼을 클릭하시거나, 연락처 페이지에서 이름과 이메일을 입력하시면 24시간 내에 PDF 파일로 발송됩니다. 초보자를 위한 기본 자세부터 실전 팁까지 총 50페이지 분량의 내용을 담고 있습니다.
탁구 초보자 안내서
Q. 탁구를 처음 시작하는데 어떤 준비가 필요한가요?
기본적으로 탁구화, 운동복, 개인 라켓만 있으면 충분합니다. 라켓 선택이 어려우시다면 초보자용 올라운드 라켓을 추천드리며, 저희 스매시클럽에서 상담을 통해 개인별 맞춤 장비를 추천해드립니다. 첫 레슨에서는 기본 자세와 공 치는 법부터 차근차근 배우게 됩니다.
학생 할인 혜택 정보
| 할인 대상 | 할인율 | 필요 서류 | 적용 기간 | 추가 혜택 |
|---|---|---|---|---|
| 초등학생 | 30% | 학생증 | 학기 중 | 라켓 대여 |
| 중학생 | 25% | 학생증 | 연중 | 그룹레슨 우선권 |
| 고등학생 | 20% | 학생증 | 연중 | 시합 참가비 지원 |
| 대학생 | 15% | 재학증명서 | 학기 중 | 동아리 단체 할인 |
| 대학원생 | 10% | 재학증명서 | 연중 | 개인레슨 할인 |
배송 및 교환 안내
Q. 주문한 장비는 언제 받을 수 있나요?
서울 및 수도권은 주문 후 1-2일, 지방은 2-3일 내 배송됩니다. 배송비는 조건에 따라 적용되며, 그 이하는 배송비가 부과됩니다. 제품 불량이나 오배송의 경우 교환해드리며, 단순 변심은 배송비 고객 부담으로 7일 내 교환 가능합니다.
- 평일 오후 2시 이전 주문: 발송
- 주말 및 공휴일: 다음 영업일에 발송 예정
- 도서산간 지역: 배송 1-2일 추가 소요
- 해외배송: 문의 바랍니다
레슨 예약 및 취소 방법 안내
Q. 레슨 예약은 어떻게 하나요?
온라인 예약 시스템을 통해 24시간 언제든 예약 가능합니다. 개인레슨은 최소 3일 전, 그룹레슨은 1주일 전 예약을 권장합니다. 취소는 레슨 24시간 전까지 가능하며, 그 이후는 취소수수료가 발생합니다. 스매시클럽 회원님들의 편의를 위해 일정 조정을 도와드립니다.